株式会社EX
【未経験OK！CS業務】スマートフォン向けゲームのカスタマーサポート
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- 時給1,200円〜
- 「表参道駅」徒歩10分/「渋谷駅」徒歩15分
- シフト制 平日週５日 10時～19時 （実働８時間・休憩１時間） ※いずれは土日を含む週５対応できる方も歓迎
お仕事について
お仕事内容
当社が運営しているスマートフォンゲームにおいて、カスタマーサポートをお任せします。
ゲームの仕様などに関するお問い合わせにメールで回答する業務です。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関する問い合わせの1次/2次対応（メール）
・ゲーム内のログ調査、運営チームへの連携、補佐
・お客様からの様々なお声を運営チームへ共有
※電話対応はほとんどなく、メールでのやりとりになります。
ゲームの遊び方や仕様についての問い合わせも多いため、入社後はまず実際にゲームをプレイして理解を深めていただきます。
いずれはカスタマーサポートの仕組みそのものの改善に取り組んでいただくなど、CS業務全体に関わっていただく予定です。
お仕事の特徴
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
経験者・有資格者歓迎
シフト制
平日のみOK
フルタイム歓迎
長期歓迎
副業・WワークOK
髪型・髪色自由
服装自由
職場環境・雰囲気
20代多数
30代多数
男性が多い
落ち着いた職場
業務外交流少ない
アットホーム
長く働ける
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は少ない
力仕事が少ない
募集要項
職種
- 【未経験OK！CS業務】スマートフォン向けゲームのカスタマーサポート
給与
- 時給1,200円〜経験・能力を考慮して決定いたします。 役30営業日の試用期間あり。 試用期間中の待遇に変更はありません。
試用・研修
- 試用期間あり （約30営業日）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 昇給あり
- 社員登用あり
・交通費支給 ┗定期代を上限とし月2万円まで(またはリモート手当 ※規定あり) ・年次有給休暇 ┗6カ月以上継続で勤務した場合に実労働日数に応じて発生 ・社員登用実績あり ・査定随時 ・服装自由 ・ネイル、髪形、髪色自由 ・コーヒーメーカー設置 ・ウォーターサーバー設置 ・ノートPC貸与 ・社内イベント ┗過去事例：BBQ、ケータリングパーティーなど
交通費
- 支給有り 定期代を上限とし月2万円まで(※規定あり)
勤務地
- 株式会社EX東京都 渋谷区渋谷 4-2-12 EDGE南青山Ｂ1Ｆ (勤務地)
アクセス
- 「表参道駅」徒歩10分/「渋谷駅」徒歩15分
応募資格
- 学歴不問 / 未経験OK ◇必須スキル・経験 ・実務レベルのタイピングスキル ◇歓迎スキル・経験 ・カスタマーサポートのご経験（業種問わず） ・ゲーム運用、デバック経験 ・接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 ◇求める人物像 ・ゲームプレイしながら、効率的に必要なデータを収集することができる方
勤務時間
- シフト制 平日週５日 10時～19時 （実働８時間・休憩１時間） ※いずれは土日を含む週５対応できる方も歓迎
休日休暇
- ◇ 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ・ 国民の祝日 ・ 夏季・冬季休暇 ・ 年次有給休暇 ・ 有休消化率80%以上
応募について
応募後の流れ
- ご応募から内定までは、2週間～とお考えください。 原則2営業日以内には質問メールをお送りします。 2営業日経過後もメールが届かない場合、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。 （1） >> ご応募いただいた後に、当社採用担当より質問事項をまとめたメールをお送りいたします。そちらのメールにご返信いただいた後に書類選考へと進みます。 （2） >> 担当者との面接 ※Web面接にて実施しております。 （3） >> 内定
採用予定人数
- 1～2名 今回は事業拡大のための採用になります。
会社情報
会社名
- 株式会社EX
業種
- IT・コンピュータ関連業
会社住所
- 東京都渋谷区渋谷4-2-12 EDGE南青山 B1F
求人情報更新日：2024/9/26